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家族をつなぐ
ガスの仕事
※画像はすべてダミーです
ご挨拶
Greeting
私たち新羽エネルギー株式会社は、創業から50年以上にわたり、横浜市を中心とした地域の皆さまの暮らしをサポートしてきました。私たちスタッフは、多様な技術や知識を長年積み重ねてきました。この経験と知識のおかげで、電気やガスの安定供給が可能となり、さらに太陽光発電など、個々のエネルギー選択が現実のものとなっています。
お客さまが適切なエネルギーを選べるよう、私たちはお手伝いいたします。そして、これまで以上に安心して毎日お使いいただけるよう、高品質なサービスを提供することをお約束します。
サービス
Service
当社が選ばれる理由
Reason
Reason01
お困りごとに迅速に対応
お客さまがガスや電気、暮らしのお悩みを抱えたとき、迅速に解決をご希望される場合に対応するため、複数名のチーム制を採用しています。私たちのスタッフは、暮らしに関する困りごとがあるとすぐにかけつけ、できるだけ迅速に解決することを心がけています。お客さまの安心と満足のために、全力でサポートいたします。
Reason02
お客さまの事を理解して満足度を重視
お客さまに対して、社員全員が適切な対応ができるよう、お客さま情報を全社で共有しています。入社したばかりの社員も含め、何年も前にご提供したサービスについても把握できるような環境を整えています。これにより、お客さまの満足に繋がると考えています。私たちは常にお客さまのニーズを理解し、ご満足いただけるサービスを提供するために努力しています。お客さまに信頼される企業であり続けることをめざしています。
Reason03
対応の品質を大切に
私たちはトラブル発生時や請求のときだけでなく、点検や検針など、継続的なコミュニケーションを通じて常にお客さまの状況を把握することに努めています。お客さまとのコミュニケーションを大切にし、常にお客さまのニーズに応えることを心掛けています。これにより、お客さまとの信頼関係を築き、より良いサービスのご提供に努めています。お客さまの声を大切にし、サービスの向上に向けて取り組んでいます。
