プリンターが動かなくなり、印刷ができずに困っているとのご相談でした。お電話の際に、部品の交換が必要と判断したため、部品の交換を行い、解決いたしました。

パソコンが頻繁にフリーズしたり、エラーメッセージが表示されるとのご相談でした。今回はハードディスクの交換とメモリ増設の対応によりスムーズに動くようになりました。

パソコンの内部に故障した部品があり、そのために正常に起動できなくなっていることが判明しました。マザーボードの故障が原因でしたが、新しいマザーボードに交換することで問題を解決しました。