FAQ
よくあるご質問
delivery
配送について
Q
配送にかかる時間はどれくらいですか？
通常、ご注文から出荷までの時間は1〜2営業日です。
配送地域や交通状況によって異なる場合がありますので、詳細はお問合せください。
Q
配送先の住所変更は可能ですか？
配送先の住所変更は一般的に可能ですが、配送状況によっては一部の制約がある場合があります。住所変更を希望する場合は、できるだけ早くご連絡ください。
すでに配送が進行中の場合は変更が難しい場合もありますが、サポート担当者が対応に努めます。
Q
配送中に商品が破損した場合の対処方法は？
配送中に商品が破損した場合は、速やかに連絡し、状況を報告してください。ほとんどの場合は、破損した商品の補償や代替品の提供に対応しています。
破損した商品の写真を撮影して保管しておくと、クレーム処理がスムーズに進むことがあります。
payment
お支払い方法について
Q
支払い方法はどのようなものがありますか？
主要なクレジットカード（Visa、Mastercard、American Expressなど）、デビットカードも一般的に受け付けられます。ただし、国や地域によって利用可能なデビットカードの種類が異なる場合があります。
また、オンライン支払いプラットフォームのPayPalや銀行振込による支払いが可能です。
Q
分割払いやリース支払いは対応していますか？
弊社は分割払いやリース支払いのオプションを提供しております。
詳しくはお問合せの上で、その可否を確認してください。
Q
請求書払いや後払いは可能ですか？
当社では請求書払いや後払いの便利なオプションを提供しています。法人やビジネス向けに特に適しており、商品の受け取り後に請求書を発行し、一定期間内にお支払いいただくことができます。
詳細については、お手数ですが弊社のビジネス向けサービス担当までお問合せください。
個人向けの場合は、通常のオンライン支払いオプションをご利用いただけます。
others
その他
Q
大口注文や卸売りに対して割引はありますか？
はい、大口注文や卸売りに対して割引を提供しています。大量の商品を一度に注文する場合や、法人や業務用に商品を購入する際には、特別な割引プランや価格設定が適用されることがあります。
詳細な割引率や条件については、当社の営業担当者にお問合せください。
Q
商品の在庫状況はどのように確認できますか？
商品の在庫状況は、ウェブサイト上で簡単に確認できます。各商品のページには通常、在庫の状況が表示されています。在庫切れの場合や一時的に品切れ中の場合もありますが、ウェブサイト上で再入荷予定などの情報も提供しています。
もし在庫状況について疑問がある場合は、お問合せいただくこともできます。
Q
お届け先が違う複数の商品を同時に注文した場合、それらを一緒に配送してもらえますか？
はい、お届け先が異なる複数の商品を同時に注文した場合でも、可能な限り一緒に配送することができます。注文時に複数のお届け先を指定するオプションがある場合、それらの指定を行っていただければ、お客さまが指定したお届け先にまとめて配送いたします。
ただし、商品のサイズや個別の在庫状況などによっては、一部の商品が別々に配送される場合もあります。