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ご契約の流れ
FLOW
レンタカーご利用の流れは以下の通りです。事前にご確認いただくことで当日スムーズにお手続きが進行いたしますので、ご協力お願いいたします。
また、年末年始やゴールデンウィークなど繁忙期は少々お待ちいただくことがありますので、予めご了承ください。
ご利用期間
ご出発日とご返却日を決めます。
当店の営業時間をご確認の上、余裕を持った時間設定をお願いいたします。
車種を決める
ご利用の車種をお選びいただきます。
利用人数やお荷物の量を加味した車種決定をお願いいたします。空きがあれば当日でも車種変更は可能ですので、その場合はお気軽にお申し付けください。
決済をする
当日現金でもお支払いいただけますが、ご予約の際には一旦クレジットカードのご登録が必要となります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
確認のご連絡
ご利用日の前日にご確認のお電話を差し上げます。ご確認が取れない場合、キャンセルとなることもございますので、お忙しいところ恐縮ではございますが、お掛け直しくださいますようお願いいたします。
お引き渡し
当日、店内カウンターにて契約の手続きとご利用の説明をいたします。またご出発の前に車の凹みやキズ等の確認をお願いしております。全てのお手続きが終わりましたら、お気をつけていってらっしゃいませ。
ご返却
お帰りの際には近くのガソリンスタンドにて満タン給油をお願いいたします。お時間が無い場合は走行距離に応じた料金をカウンターにてお支払いいただきます。傷やヘコミ等無いかの確認が終わったら返却完了となります。
よくあるご質問
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未成年や初心者でも借りられますか？初心者の方でもご利用いただけます。また、年齢につきましても制限は設けておりません。 ※若葉マークに関しましては有料にてご用意いたしますのでお申し出ください。 ※一部車種やプランによっては年齢制限がある場合がございます。
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仮免許でも借りられますか？大変申し訳ございませんが仮免許（仮運転免許）の方にはお貸しできません。 また、運転免許をお持ちの方が借りたレンタカーを仮免許の方が運転することもできませんのでご注意ください。万が一、仮免許の方が運転中に事故を起こした場合には、全額負担となりますのでお注意ください。
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ペットを乗せることは可能ですか？ペットが同乗される場合は事前予約が必要です。ご予約の無い場合は貸渡をお断りする場合があります。なお補助犬の場合はこの限りではありません。 ※車種によってはペット同乗は受け付けておりません。ご相談ください。
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カーナビゲーションシステムはついていますか？カーナビゲーションは一部車両を除いて標準装備となっております。 ナビの情報は車種、導入時期により異なり、最新の物でも新しい道路が表示されていない場合がございますので目安にてご活用ください。
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当日でも予約できますか？もちろん、ご利用いただけます。ただし、当日店舗にある在庫車となりますのでご希望に沿わなかったり他のお客さまのご利用状況によってはご用意できない場合もありますので、 ご予約されてからのご利用をおすすめします。
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